NaujaSvetainė.lt

Ar dažnai pagalvojate kas padėtų interneto svetainės lankytojui apsispręsti pasirinkti būtent jūsų kompaniją?

Jei ne, būtinai visa tai apsvarstykite.

Yra įvairiausių dalykų, kurie paskatina potencialių klientą rinktis būtent jūs, o ne konkurentą. Vienas iš tokių – virtualus prekių, gamybos, biuro ar sandėlių apžiūrėjimas.

Lietuvoje atlikta apklausa parodė, kad svetainės lankytojų apsisprendimą iš dalies lemia virtualus įmonės apžiūrėjimas. Toks privalumas nuo 2 iki 19 procentų padidina tikimybę, kad svetainės lankytojas pasirinktų būtent šią kompaniją. Kadangi įmonių veiklos skirtingos, negalima išvesti vidurkio, nes kiekvienu atveju virtualus įmonės ar produktų apžiūrėjimas vertinamas skirtingai.

Patarimai kaip galima išnaudoti virtualų turą jūsų veikloje.

Drabužių parduotuvė, parduodanti savo prekes internetu (el. prekyba), prie kiekvieno drabužio įkelia video iš madų pristatymo ar fotosesijos. Taip klientas gali lengviau įsivaizduoti koks tai drabužis, kaip atrodo dėvimas, o ne ant pakabos pakabinta suknelė. Tokiu būdu jūs gaunate daugiau klientų, o prekių grąžinimų procentas ženkliai sumažėja.

Autoservisas tai gali išnaudoti virtualiai „aprodydamas“ įrangą ir patalpas, kaip atliekami įvairūs remonto darbai ir pan. Smagu būtų, jei klientas galėtų stebėti remonto eigą internetu arba bent turėti galimybę peržiūrėti visą procesą jam priimtinu laiku. Žinoma, garsą reikėtų „paslėpti“, nes įprastai remonto dirbtuvėse skamba žodžiai su rusiškais intarpais, kurie daugeliui klientų nepatiktų.

Kelionių organizatoriai ir agentūros turėtų didesnį šansą būti pasirinktam kliento, jei prie kiekvienos siūlomos kelionės būtų trumpas (2-5 min.) vaizdo klipas kaip smagu poilsiauti su jais. Tai padaryti visiškai paprasta, nes organizatorių ir agentūrų atstovai pastoviai aplanko įvairias šalis ir gali parodyti, kad „mes čia buvome ir užtikriname kiekvieno keliautojo gerą poilsį“. Vaizdo klipe parodomas geras viešbutis, kuriame nieko netrūksta, jūra, baseinas, lankytinos vietos, apsipirkimų galimybė ir pan., priklausomai nuo kelionės pobūdžio ir vietos.

Gamybos įmonė turi galimybę pademonstruoti savo gamybos procesus, kuriuose užtikrinama visapusiška kokybė ir saugumas. Juk daugeliui klientų būtų įdomu žinoti kaip vyksta produkto gamyba, prieš ją įsigyjant.

Virtualiu apžiūrėjimu jūs klientui suteikiate pasitikėjimą, kad neturite ko slėpti ir galite viską parodyti atvirai. Žinome, kad nepasitikėjimas pardavėju – dažnas reiškinys Lietuvoje, todėl šį faktorių reikia kuo skubiau eliminuoti.

Reikėtų išnaudoti ir dar vieną įrankį – „Business Photos“ iš „Google“. Tai galimybė įkelti interjero nuotraukas, kurias kiekvienas norintis galėtų pamatyti. Yra galimybė nuotraukas apjungti į panoramines interjero apžvalgas. Šis įrankis veikia tokiu pačiu principu kaip ir „Google Maps“, o „Business Photos“ įrankis leidžia virtualiai įeiti į pastato vidų ir apžiūrėti gamybą, biurą ar sandėlį iš vidaus. Tai reiškia, kad klientas, ieškodamas jūsų adreso, gali pas jus apsilankyti virtualiai ir pažvelgti į viską net neatvykdamas. Kai kuriais atvejais apsilankoma tik dėl to, kad pažiūrėti kaip viskas atrodo.

Šiandien technologijų pasaulyje galimybių labai daug, bet bent kai kurias reikėtų išnaudoti, žinant, kad ateityje bet kokiu atveju jas diegti reikės. Labai svarbu viską padaryti kuo anksčiau, o dar svarbiau, kad tai būtų naudinga ne tik jums, bet ir klientui.